قوانین و مقررات
قوانین و مقررات هاناگل
خرید از هاناگل به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ایجاد تجربهای مطمئن، شفاف و دلنشین برای شماست.
۱. ثبت و تأیید سفارش
- ثبت سفارش پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت، نهایی میشود.
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و نشانی را با دقت وارد کنید.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده خریدار است.
- در صورت نیاز، هاناگل میتواند برای تأیید یا هماهنگی سفارش با مشتری تماس بگیرد.
۲. محصولات دستساز
محصولات هاناگل با دقت و به صورت دستساز آماده میشوند. به همین دلیل ممکن است تفاوتهای بسیار جزئی در رنگ، اندازه، فرم یا جزئیات بین محصولات وجود داشته باشد. این تفاوتها بخشی از ماهیت محصولات دستساز بوده و نشانه منحصربهفرد بودن هر محصول است.
۳. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت اعلامشده در سایت انجام میشود. سفارشهایی که پرداخت آنها با موفقیت انجام نشده باشد، نهایی تلقی نمیشوند.
۴. آمادهسازی و ارسال
- زمان آمادهسازی ۳ تا ۵ روز میباشد.
- سفارش پس از آمادهسازی از طریق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال خواهد شد.
- زمان رسیدن مرسوله به مقصد ممکن است با توجه به شرکت حملونقل و شرایط مسیر متفاوت باشد.
- در صورت وارد کردن نشانی یا شماره تماس نادرست، مسئولیت تأخیر یا برگشت مرسوله بر عهده خریدار خواهد بود.
۵. مرجوعی و تعویض
در صورت وجود ایراد یا مغایرت در سفارش، لطفاً در اسرع وقت پس از دریافت، موضوع را به هاناگل اطلاع دهید تا بررسی و در صورت تأیید، برای تعویض یا جبران آن اقدام شود.
به دلیل ماهیت بهداشتی و شخصی برخی محصولات، امکان مرجوعی آنها پس از استفاده وجود ندارد.
محصولات سفارشی یا شخصیسازیشده، در صورت شروع فرآیند ساخت، مشمول شرایط مرجوعی عادی نخواهند بود؛ مگر در صورت وجود ایراد یا مغایرت از طرف هاناگل.
۶. مراقبت از محصولات
برای حفظ کیفیت و زیبایی محصولات، آنها را از رطوبت، حرارت مستقیم، مواد شیمیایی و کشش یا فشار بیش از حد دور نگه دارید. آسیب ناشی از استفاده نادرست، خارج از مسئولیت هاناگل است.
۷. حریم خصوصی
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش در اختیار هاناگل قرار میدهید، صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال و ارتباط با شما استفاده میشود و اطلاعات شخصی شما بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۸. تغییر قوانین
هاناگل میتواند در صورت نیاز، قوانین و شرایط فروش را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
از انتخاب و اعتماد شما به هاناگل سپاسگزاریم.
هر سفارش، بخشی از داستان دستساز و خاص هاناگل است. 🤍